Политика конфиденциальности.
Актуальная редакция от 13 мая 2026 года
Термины и определения
Сайт –веб-сайт, расположенный в сети Интернет и его поддоменах;
Сервис – это Сайт или программное приложение для устройств, имеющих доступ в сеть Интернет, работающее на операционных системах iOS и Android, либо иные интерфейсы, посредством которых Пользователь может получить доступ к Сервису.
Пользователь – любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису посредством сети Интернет.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю, с соблюдением требований статьи 13.1 Федерального закона № 152-ФЗ и Постановления Правительства РФ от 01.08.2025 № 1154.
Автоматизированная Обработка Персональных данных – Обработка Персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Неавтоматизированная Обработка Персональных данных – Обработка Персональных данных, содержащихся в информационной системе Персональных данных либо извлеченных из информационной системы Персональных данных, если такие действия с Персональными данными, как использование, уточнение, Распространение, Уничтожение Персональных данных в отношении каждого из Субъектов Персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека;
Биометрические Персональные данные – сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека (в том числе изображение человека – фотография и видеозапись), на основании которых можно установить его личность и которые используются Обществом для установления личности Субъекта Персональных данных;
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокировка персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановление содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – это передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
В настоящей Политике могут быть использованы иные термины, выше не определенные, толкование которых будет производиться в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей на 13 мая 2026 года) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Файв ЭйЭм» (далее – «Оператор»), с целью защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны.
1.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом, размещённым по адресу https://5am.capital/legal/.
1.4. Оператор до начала обработки персональных данных уведомил уполномоченный орган (Роскомнадзор) о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке, установленном ст. 22 ФЗ-152.
1.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и их дееспособность. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предусмотренным формами на Сервисе, и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.
1.6. Настоящая Политика применяется исключительно к Сервису и не распространяется на сторонние интернет-ресурсы, переход на которые может осуществляться посредством ссылок, размещённых на Сервисе. Оператор не несёт ответственности за сбор, хранение, использование и разглашение персональных данных на таких сторонних ресурсах. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего стороннего сайта при переходе на него.
2. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сервис
2.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании учётной записи) или в ином процессе использования Сервиса, включая: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес проживания; информацию о жилом имуществе (квартира, нежилые помещения, метраж); платёжные реквизиты, платёжные инструменты; иную информацию, которую пользователь решил предоставить.
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, включая IP-адрес, информацию из cookie, данные о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
2.1.3. Данные, которые предоставляются Сервису для оказания услуг, продажи товаров или предоставления иных ценностей, в соответствии с деятельностью Сервиса.
3. Условия обработки персональных данных и передачи третьим лицам
3.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
3.2. Пользователь вносит персональные данные самостоятельно.
3.3. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Пользователем или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
3.4. Обязанность предоставить доказательство получения согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в ФЗ-152, возлагается на Оператора.
3.5. Основанием обработки персональных данных пользователей является согласие на обработку персональных данных.
3.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.
3.7. Обработка биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных не осуществляется. Оператор не осуществляет сбор, хранение и обработку биометрических данных (включая изображение лица, отпечатки пальцев, радужную оболочку глаза и т.п.).
3.8. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, контролирует ее актуальность.
3.9. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, а также обезличивание.
3.10. Оператор осуществляет, с соблюдением положений действующего законодательства РФ, передачу персональных данных Пользователей третьим лицам, перечисленным в данном пункте Политики, с целью обеспечения корректной работы Сервиса. К перечню третьих лиц, которым передаются персональные данные с целью их обработки в соответствии с настоящим пунктом относятся:
3.10.1. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “1С” (ИНН 7709860400);
3.10.2. Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110);
3.10.3. Общество с ограниченной ответственностью «Битрикс24» (ИНН 3906407802).
3.11. Передача иным третьим лицам возможна в случаях:
- 3.11.1. передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
- 3.11.2. пользователь выразил свое согласие на такие действия;
- 3.11.3. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.12. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, отзыв согласия пользователя Сайта на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
3.13. Поручение обработки персональных данных другому лицу. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.
3.14. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.15. Обезличивание персональных данных
3.15.1. Оператор вправе проводить обезличивание персональных данных Пользователей в целях статистических исследований, анализа работы Сервиса, улучшения качества услуг, а также для передачи обезличенных данных в государственную информационную систему в случаях, предусмотренных законодательством РФ
3.15.2. Обезличивание осуществляется методами, соответствующими Постановлению Правительства РФ от 01.08.2025 № 1154, исключающими возможность деобезличивания (восстановления исходных персональных данных) с использованием, имеющихся у Оператора или третьих лиц средств.
3.15.3. Обезличенные данные хранятся отдельно от персональных данных и могут использоваться Оператором неограниченный срок, если иное не установлено законом.
4. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
4.1. Оператор обрабатывает данные с целью корректной работы Сервиса и предоставления услуг в рамках исполнения лицензионных соглашений, опубликованных и доступных по ссылке https://lokeodata.ru/legal/
4.2. Иные цели обработки персональных данных (при их появлении) доводятся до сведения Пользователя путём размещения соответствующей информации на Сайте или в Сервисе.
4.3. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
4.3.1. Идентификация Пользователя в рамках соглашений и договоров с Сервисом.
4.3.2. Предоставление Пользователю персонализированных услуг, сервисов, товаров и иных ценностей.
4.3.3. Связь с Пользователем, включая отправку уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса, оказания услуг, а также обработку запросов и заявок от Пользователя; коммуникация, техническая поддержка.
4.3.4. Улучшение качества Сервиса, повышение удобства его использования, разработка новых товаров и услуг; ведение статистики и анализ работы Сайта/Сервиса.
4.3.5. Таргетирование рекламных материалов.
4.3.6. Проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных.
4.3.7. Передача данных третьим лицам для осуществления деятельности Сервиса (передача данных в управляющую компанию и подрядные организации, работающие по договору с УК). Такие третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность передаваемых данных.
4.3.8. Соблюдение требований законодательства РФ, включая предотвращение противоправных действий, защиту прав, законных интересов и безопасности Оператора, Пользователей и третьих лиц.
4.3.9. Выполнение договорных обязательств; оформление заявок, редактирование заявок; внесение данных в систему; получение консультаций, заказ звонка; регистрация в личном кабинете.
5. Обязательства сторон
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисом.
5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Оператор обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике обработки персональных данных.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5.2.5. Хранить персональные данные Пользователей, а также записи (логи) их действий с персональными данными и фактов предоставления согласий в течение срока не менее 3 (трёх) лет с даты прекращения обработки, как того требует ст. 22.1 ФЗ-152 (в редакции, действующей с 1 января 2026 года).
5.2.6. В случае утечки персональных данных незамедлительно уведомить Роскомнадзор и Пользователя в порядке, установленном ст. 21 ФЗ-152, и принять меры по минимизации последствий.
5.2.7. Исполнять законные требования уполномоченных государственных органов (в том числе Роскомнадзора) о предоставлении информации, относящейся к обработке персональных данных, включая доступ к обезличенным данным в рамках государственной системы.
5.3. Пользователь вправе:
5.3.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике.
5.3.2. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование направляется на электронную почту Оператора.
5.3.3. Направить Оператору заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном пунктом 4.3.2 Политики.
5.3.4. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных в порядке, предусмотренном пунктом 4.3.2 Политики.
6. Использование файлов cookie
6.1. Сервис использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сервиса.
6.2. Сервисе используются следующие типы файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie: необходимы для работы Сервиса и не могут быть отключены. Используются для базовых функций, таких как навигация и доступ к защищенным разделам.
Аналитические файлы cookie: позволяют анализировать использование Сервиса, собирая данные о посещениях, просмотренных страницах и другие статистические показатели.
Маркетинговые файлы cookie: используются для показа персонализированной рекламы, ограничения количества показов рекламы и измерения её эффективности.
Функциональные файлы cookie: позволяют запоминать настройки пользователя (язык, регион, предпочтения) для персонализации.
6.3. Пользователи могут управлять файлами cookie в настройках браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сервиса.
6.4. При первом посещении Сервиса Пользователю предлагается форма согласия на использование файлов cookie, в которой он может выбрать разрешённые типы файлов cookie. Изменить настройки можно по ссылке в футере Сервиса или отправив запрос на электронную почту: main@lokeodata.ru.
6.5. Использование Сервиса без изменения настроек cookie в браузере означает согласие на использование всех типов cookie, описанных в настоящей Политике.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом размер штрафов и сроки давности привлечения к ответственности определяются нормами КоАП РФ и ФЗ-152 с учётом изменений, вступивших в силу с 1 января 2026 года (включая повышенные санкции за утечку персональных данных).
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором от Пользователя;
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Оператор освобождается от ответственности, если утрата или разглашение персональных данных произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также при условии, что Оператором были соблюдены все установленные законом и настоящей Политикой меры по защите персональных данных.
8. Изменение пользователем персональной информации
8.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, направив заявление на e-mail: main@lokeodata.ru.
8.2. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на e-mail: main@lokeodata.ru.
9. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц, согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.
10. Разрешение споров
10.1. Все возможные споры и разногласия, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Признание недействительными или не имеющими юридической силы отдельных положений Политики конфиденциальности не влечет за собой признания недействительными иных его положений или Политики в целом.
10.2. В случае возникновения любых разногласий или споров между Пользователем и Владельцем сайта обязательным условием до обращения в суд является соблюдение досудебного порядка (претензионный порядок).
10.3. Претензия направляется Пользователю на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, Владельцу сайта на электронную почту.
10.4. Сторона, которой направлена претензия, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её направления письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.
10.5. Пользователь и Владелец сайта предпринимают все возможные меры для разрешения спора в досудебном порядке. При невозможности разрешить спор любая из Сторон вправе обратиться в суд.
11. Дополнительные условия
11.1. Владелец Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Отношения между Пользователем и Оператором, связанные с применением Политики, регулируются законодательством Российской Федерации.
11.4. Настоящая редакция действует с 13 мая 2026 года. Все предыдущие редакции утрачивают силу.
12. Информация и реквизиты оператора персональных данных
12.1. Общество с ограниченной ответственностью «Файв ЭйЭм» (ИНН: 7100005252)
12.2. Юридический адрес, фактический и почтовый адрес: 301000, Россия, Тульская обл., Заокский м.р-н, Рабочий поселок Заокский г.п., Заокский рп., Ленина ул., д. 58, офис 27
12.3. Генеральный Директор Серебренников Клим Максимович назначен ответственным за организацию обработки персональных данных.
12.4. База данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находится по адресу: 191119, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.93А, лит.А, пом. 5-Н.12.5. Электронная почта для обращений и запросов Пользователей: main@lokeodata.ru
